« ApiSell ne se positionne pas comme un simple éditeur, mais comme un véritable partenaire »

Qui est le Groupe Ottofond ?

« Le Groupe Ottofond évolue depuis de nombreuses années dans l’univers de l’équipement de la salle de bain. Notre métier consiste à proposer des solutions à la fois esthétiques, fonctionnelles et fiables, exclusivement pensées pour les professionnels.

Nous nous appuyons aujourd’hui sur deux marques complémentaires :
O’design, positionnée sur le design, la créativité et les collections contemporaines,
Ozé, davantage orientée vers des solutions techniques, accessibles et parfaitement adaptées aux contraintes terrain.
Cette organisation nous permet de couvrir des besoins très différents tout en conservant une cohérence globale dans notre offre et nos process. »

A qui s’adresse votre extranet clients ?

« Notre extranet est strictement réservé à une clientèle professionnelle. Il a été conçu comme un véritable outil de travail au quotidien. Il s’adresse notamment à :

• des architectes,
• des acteurs de la grande distribution,
• des installateurs,
• des plombiers et artisans,
• des décorateurs d’intérieur.

L’objectif est de leur donner un accès simple et rapide à nos produits, à la documentation technique, aux tarifs personnalisés et à la prise de commande. »

Quels étaient vos enjeux lors de la refonte des extranets ?

« La refonte de nos extranets répondait à plusieurs enjeux majeurs. Le premier était de migrer l’ensemble de nos données depuis PrestaShop, sans perte d’informations et sans perturber l’activité.

Nous avions également besoin de gérer nos deux marques, O’design et Ozé, depuis un seul et même back-office, tout en conservant des univers, des catalogues et des règles commerciales distincts.

Enfin, la synchronisation avec notre ERP Sage était indispensable afin de garantir la fiabilité des données clients, des tarifs, des stocks et des commandes, tout en supprimant les ressaisies manuelles. »

Qu’est-ce qui vous a convaincu de faire confiance à ApiSell ?

« ApiSell s’est rapidement imposé comme une évidence. La solution est clairement pensée pour le B2B, avec une compréhension fine de nos contraintes métiers.

La possibilité de centraliser plusieurs extranets et plusieurs marques dans une seule plateforme, associée à des connecteurs ERP robustes, notamment avec Sage, a été déterminante.

Au-delà de la solution, nous avons surtout été convaincus par la vision d’ApiSell et par la capacité des équipes à comprendre nos enjeux et à s’adapter à notre organisation. »

Comment s’est déroulé le déploiement de la solution ?

« Le déploiement s’est fait de manière progressive et très structurée. Les équipes ApiSell ont commencé par analyser nos besoins métiers et les spécificités de chacune de nos marques.

La migration des données, le paramétrage des extranets O’design et Ozé, ainsi que la mise en place des synchronisations avec Sage ont été réalisés étape par étape, avec des phases de tests régulières.

Nous avons particulièrement apprécié la disponibilité et la réactivité des équipes, ainsi que la qualité des échanges tout au long du projet. »

Quel est votre niveau de satisfaction aujourd’hui ?

Solution ApiSell

« Nous sommes aujourd’hui très satisfaits de la solution ApiSell. Elle nous permet de gagner un temps précieux, aussi bien pour nos équipes commerciales que pour nos clients professionnels.

L’outil est fiable, évolutif et parfaitement adapté à notre organisation multi-marques. »

Accompagnement

« L’accompagnement est clairement un point fort. ApiSell ne se positionne pas comme un simple éditeur, mais comme un véritable partenaire.

La compréhension de nos enjeux, la qualité du suivi et l’expertise des équipes ont largement contribué à la réussite du projet. »